一、怎样做好美容院老客户后续服务
1．责任感
A．对“操作完成”、“终了时间”、“操作方法”、“商品的安全性”、“使用效果”等，有向顾客说明的责任。
B．对收费标准、广告内容、预约方法、技术地点、营业方针等问题均有明确回答的责任，这也是美容院整体气氛和技术水准的标志。
C．对顾客所希望的要给予更多的关心，了解顾客的需求是很重要的，所以要仔细询问，并认真做好记录。
D．遵守这些规定，将会更多地取得顾客的信赖。
2．安全感
美容师的技能被顾客所相信，认为其可靠有保障，顾客就会产生安全感。给顾客安全感的三个原则是：
A．专业知识
顾客要求美容师有较高的技术水平，并对所用产品的性能及头发、皮肤等相关知识有全面的了解，否则就不具备专业美容师的水准，难以给顾客安全。
B．美容院的方针
顾客对美容院的整体状况是很注意的，良好的协作可以给顾客高度的安全感，适时地向顾客介绍一些店中的情况是必要的。
C．倾听技巧
认真倾听也可给顾客以安全感，要清楚地听懂顾客的要求，也可做些适当地询问，以便正确理解后迅速进入服务状态。
3．共感性（自身重要感）
顾客各自的条件不同，对服务的要求、期望也就千差万别，所以要区别对待。谁都不喜欢接受冷淡的机器人式的服务。要使每一位顾客满意，就要分别对待他们的不同要求。
A．提高顾客的自身重要感
在服务中要努力创造良好的交流气氛，对顾客的姓名要加以尊称，真挚地赞扬对方的优点，一定不能带有不快的情绪，要使顾客有受到重视的感觉。
B．提高员工的自身重要感
要经常审视自己内心的自身重要感是否充足，从业主到员工都必须不断地提高自身重要感。自身重要感低的人，外界的任何一点刺激都可能损伤其自尊心而变为以我为中心的人，这样不论对工作还是对生活都有害而无益。
C．对顾客所关心的事要予以回应
顾客常会对自己关心的话题津津乐道，如趣事、体育、旅游、时装等。适时地予以回应，顾客会有一种被认同感，从而创造出轻松、愉悦的氛围。随着生活节奏的加快，人与人之间的交往会越来越少，顾客在接受服务的同时，常希望能与服务者有更多的接触。一个好的美容师会比一般的美容师留给顾客更深刻的印象，她们了解顾客的心理，所以能提供最满意的服务。如果是技术上乘而待人冷漠甚至无礼的只重技术型的一边倒服务，恐怕也很难得到顾客的认可。
该信息来源于138job中国美容人才网 -
二、美容之后要注意什么？
你好，建议一定要选择正规医院和美容院，技术水平、医疗条件、设备、消毒隔离措施直接影响术后效果，可以有效避免各类不良反应的发生。术后注意防晒，避免吃刺激性食物，注意休息，不要熬夜。
三、美容院盘点后注意事项有哪些？
1、盘点目的：为求存货及财产盘点的正确性，盘点事务处理有所遵循，并加强管理人员的责任，以达到财产管理的目的。
2、盘点范围：现金、票据、库存商品(包括销售产品及自用产品)、低耗、固定资产(建筑物、设备、器具等)保管资产及保管品。
3、盘点方式:
(1)月初盘点：每月1日-4日由公司财务会同各店店长及库管对店内存货及低耗进行全面清点e799bee5baa6e4b893e5b19e。
(2)年终盘点：每年年终对包括在盘点范围之内的所有物品实施全面清点。
(3)不定期抽查：公司财务部门将不定期对店内现金及存货进行随机抽样盘点，盘点日期及项目，以不预先通知各美容际院为原则。
4、盘点报告：财务部门应依盘存表编制盘点盈亏报告表，呈报总经理审批，盘点盈亏金额以净额转入本期营业外收入的盘点盈余或营业外支出的盘点亏损。
5、注意事项:
(1)所有参加盘点人员，对于本身的工作职责及应行准备事项，必须深入了解。
(2)盘点人员盘点当日一律停止休假接受工作安排。如有特殊事故应事先报批核准，否则以旷工论处。
(3)所有盘点数据必须以实际清点的确实资料为据，不得以猜想数据、伪造数据记录。
6、盘点工作奖惩:
1)盘点工作事务人员要依照本制度规定，切实办理，表现优异者，嘉奖一次，以资奖励
2)违反本规定的视其情节的轻重由人事部门议处。财、物料管理人员、保管人有下列情况者，应送总经理议处或赔偿相同的金额:
a)对所保管的财物有盗卖、掉换或化公为私等营私舞弊者;
b)对所保管的财物未经报准而擅自移转、拨借或损坏不报告者;