一、过去一年美容院工作的总结与反思怎么写
一、阐述一年来学习到什么？
1、 插入工作数据报表
2、完成了工作岗位上的哪些任务
3、一年来哪里不足的地方
二、对未来一年的工作计划，以及表决信心
二、美容院店长上半年工作总结如何写？
六月一到，2015年上半年结束在即，又是美容院店长写上半年工作总结的时候。写工作总结，就一定会有开头语，那美容院店长2015上半年工作总结开头语怎么写呢？下面分享一些工作总结开头语，供店长们参考：
美容院店长2015上半年工作总结开头范文一：
在全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，本着一切为客户服务的宗旨，从客户的利益角度服务、业务管理、提高美容院的知名度和利益最大化，通过扎扎实实的努力，圆满地完成了2014年上半年的工作。现将上半年的工作总结如下：
美容院店长2015上半年工作总结开头范文二：
回顾这半年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，主要反映于xx及xxx的风格、定型还有待进一步探索，尤其是自从搭建了网络渠道后，线上线下活动有效结合，但也发现了以下问题：
美容院店长2015上半年工作总结开头范文三：
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了年中总结，2015年上半年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这半年的工作历程，作为XXX美容院的店长，我深深感到XXX企业之蓬勃发展的热气，XXX人之拼搏的精神。现将上半年的得失总结如下：
美容院店长2015上半年工作总结开头范文四：
一晃而过，弹指之间，2015年上半年已经结束，这半年来在美容院老板的悉心指导和伙伴们的共同努力下，美容院业绩取得了历史性突破，这让我对2015下半年的工作更有信心！现将上半年的工作总结如下：
美容院店长2015上半年工作总结开头范文五：
回顾上半年的工作，我们美容院不仅得到更多新老顾客的肯定，也把我们美容院的品牌打响，让我们对美容院未来发展前景充满信心。为了让2015下半年更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：
这就是小编为大家准备的2015上半年工作总结开头语范文，希望可以帮到你。
该信息来源于138job中国美容人才网
三、美容院年底总结怎么做？
首先就要总结员工的工作情况，美容院员工的成绩，都是需要被肯定的，只有肯定了员工是工作情况，员工才能够带着积极向上的工作态度去工作。员工的工作情况，都是美容院一年的利润，都是通过他们自己的劳动所换取的成果。对于认真负责的员工，美容院可以有效的做出奖励制度，才能够有效的促进员工对工作的激情，也能够有效的促进美容院的业绩。
其次，在进行美容院一年的总结工作中的时候，如果发现有员工有违反规定的现象，一定要进行记录，并做出适当的惩罚。只有这样才能够有效的管理员工，维护美容院的业绩，更好的进行美容院的总结工作。
四、求一份500字美容行业，关于“服务”的文章。可以总结也可以是概括。发459705820@qq.com 谢谢啊
一、培训员工“十点”工作原则
做事多一点 微笑多一点 脑筋活一点 嘴巴甜一点 效率高一点
说话轻一点 肚量大一点 仪表美一点 行动快一点 服务好一点
二、培训员工顾客至上“十不要”
1、不要认为有比你顾客还重要的人。
2、不要忽视顾客需求。
3、不要忘记未来。
4、不要害怕重新创业。
5、不要永远听信顾客。
6、不要认为“顾客至上”很容易做到。
7、不要忘了做到“顾客至上”需要时间。
8、不要给顾客出难题。
9、不要和顾客争执。
10、不要忘了顾客永远是对的。
三、八条服务标准
客人进门问声好
安排落座端饮料
轻声细语问需要
主动倾听沟通好
翻查资料供参考
产品特点详知道
'引导服务最重要
下次服务还找我
四、接待客人九大用语
（1）欢迎光临（2）对不起（3）请稍等4）让您久等了5）请这边来
（6）是、明白了（7）实在不知说什么（8）请原谅（9）谢谢
五、员工七大服务要求
（1）永远保持微笑
（2）明白、声音干脆、清楚、亲切
（3）动作忙而不乱、随机应变，应付突出事件
（4）永远站在顾客立场着想
（5）永远不要在客人背后议论客人
（6）记住客人的名字
（7）和同事之间也要用普通话