一、我在天津有个宠物美容店,客户关系管理的办法??
有很多办法，途径就是要建立好的关系，目的肯定是双赢！
可以试着使用邮件、短信、电话等综合的方式对客户进行拜访，特别注意电话不能太多，特别是对还没有建立太好关系的客户，可以利用短信的方式进行拜访或者服务介绍。然后再电话沟通~
邮件跟电话的方式就不需要多介绍了，邮件一般免费的163、sohu等等都可以实现。电话的话尽量使用统一的手机或者座机，尽量别让客户觉得乱。像北京天融通达的一号通业务可以参考，当然网通也有这种服务。
短信的方式跟策略是很有讲究的，传统的那种卡发也就是收到的是手机号码的就不用再考虑了。网关短信如电信跟106号的比较合适，如果能提供106开头全部固定号码的那是最好的了，像北京速达移动商务中心就有正规106短信平台，各方面还不错。一般企业够大可以直接咨询10086，和移动签订合同。一般情况跟运营商的合作伙伴比较合适一些。 短信策略上需要跟业务挂钩，比如如何策划好短信内容，如何安排跟进的电话拜访的时间等等。千万记住不能让客户觉得你骚扰他，你是为他提供有意与他服务的~
二、宠物店如何能更好的吸引客户
宠物店如何经营能吸引客户？各项服务质量，这一点很重要。想要保证宠物店的服务，首先需要做到服务的质量保证。没有一套熟练的技术，是无法保证服务的质量。这里我们就要强调一点，在选择宠物店加盟的时候一定要考虑到技术这一问题，技术是留住客户的基本方法。
宠物店如何经营能吸引客户？服务态度，俗话说的好，“态度决定一切”，你对人对事有一个好的态度，那么其结果也会是正面的。自己的态度无法端正，如何很好的处理宠物店大小业务。另外还有宠物店前台的态度，前台就是宠物店的门面，客户来了不理不睬，只会让客户感觉到自己受到怠慢。给人第一感觉就是这家店的服务态度不好。通常情况下顾客是不会再第二次走进这家店的。所以态度能够决定经营的成败，这也表示服务是留住客源的主要方法。
在加盟过程中如果您有疑问，可以参考中国加盟网推出的“加盟六步法”，减少加盟风险。
三、开宠物店有什么注意事项
想开一家赚钱的宠物店要注意什么?随便走访一家宠物店你就会发现，宠物店需要注意的地方有很多，干净整洁是宠物店的基础。据我们调查，很多养狗的朋友都碰到过这么一个问题，就是带着狗狗去店里做服务，本来让狗狗去好好享受一下。结果因店里卫生不好，不但狗狗没有享受到，连自己都被恶劣的环境和浓厚的气味搞的心情一团糟。
宠物店本身就是宠物宝宝们的聚集地，洗澡、修毛、剪毛，再加上晚上寄养，小家伙们的便便不能及时清理，那店里的卫生环境一定会很糟糕。但是一个好的环境才能给我们的消费者带来更好的客户体验，也才能避免很多病菌的滋生，来确保爱宠们的身体健康。
那么一家档次够高，环境够好的宠物店卫生应该是怎么来操作的呢?宠物作为国内宠物行业第一品牌，给我们讲述了店面的卫生管理流程，宝典哦。
在宠物店里对卫生的处理要经过严格的几个步骤：
一、明确卫生区域，责任到人
在宠物店里卫生区域一般根据功能区的不同会规划为四个区域：每个区域都有专人来负责进行清理及保持。
二、定时巡检检查
检查巡查是要严格按照巡查表格填写执行的，巡查表分四份，每份包干区各一份每人按包干区内容各管辖一个区域，每两小时巡查一遍，巡查完毕后没有问题的在巡查表上责任人一栏签字，在由卫生思想督察负责人在督察一栏签字。
三、每天、每周进行的小扫除、大扫除
全方位的大扫除是店面要定期而且必须要做的，主要以主要以全面消毒、卫生无死角、去味为主。殿堂的大扫除会分为两大模块超市区域和美容室区域，每个区域又会分为四个小的片区，有专人来负责清理维护。每次大扫除都会有专人记录日期和卫生执行情况。
通过以上几个步骤的严格执行，达到宠物店殿堂卫生的标准，使加盟商拥有一家干净整洁的宠物店，留住客户、吸引客户，使您的客户稳定，并无形中增加客户。
四、开宠物店的注意事项.?
宠物店要装的可爱点，装狗狗的地方要简洁.干净，不能光卖狗狗，还有狗粮一些的狗狗生活需要的，别人买走时要说几句祝福的话，顾客也会喜欢你的.好好干哦..嘻嘻
五、宠物店经营技巧防止顾客流失
要想留住顾客，就要明白顾客离开的原因，一般情况下宠物店不在来宠物店有两种原因，客户体验度做的不好，没有达到顾客的服务满意度;顾客来了店面里面不消费，只是随便看一下。
针对以上两种情况，宠物店服务不光要做到热情，更要做个超出顾客的期望值，这样顾客就会长期来你店面里面消费了。在很多情况下，有宠物的顾客会到你店面里面看一下，看看店面里面是否干净，是否有异味，宠物店服务做得是不是专业，所以的平常经营中一定要保持好宠物店形象和卫生，哪怕宠物店没有顾客。
宠物店提供服务一定要建立在专业的知识基础上，给顾客提供最专业的宠物服务和产品服务等等一系列优质的服务。
学会夸奖顾客，顾客是上帝，不管上帝有什么样子的问题，都有人情的帮忙解答。除了做好这些基础的工作。宠物店工作人员还要有回访，维护客户关系。