美容院怎样提高产品销售业绩？
而这一切的成功运作，关键取决于与顾客作直接接触和交流的美容师的方式方法。一、 运用专业技术和语言艺术创造销售机会美容师对造型、化妆、保养的专业知识及对流行讯息的理解应用可以帮助顾客提高时尚敏感度。一般来说顾客对于这方面知识的掌握是比较有限的，当美容师提供的服务确实能够满足顾客需要时，顾客听从她的建议购买店内产品的机率便会大大增加，从而可以有效提高销售业绩。在提供专业技术服务、结帐或顾客主动询问时，美容师必须以专业的水准向客人建议该如何使用产品，以及产品将对顾客产生的功效或有无不适状况出现等。当顾客上门时，美容师应及时查阅该顾客的资料卡，了解其上次消费的具体情况以及有无赠送样品试用等情况，以便在与顾客交谈中更易沟通。如果是初次登门的顾客，也应注意运用语言技巧为自己创造销售产品的机会。1. 开场白至关重要。开场白必须采用肯定且略具恭维性的语言，这可使你处于主动地位。例如：“您的脂肪囤积有点多，小腹有赘肉，我建议您使用……。”不要只问：“我能为您效劳吗”?“你要……产品吗”?这样问话会使顾客回答“不”的机率很大，一旦处于被动，再要销售产品就不好做了。2. 以开放式问话代替封闭式问话。美容师了解的讯息越多，越能满足顾客的需求，而传递讯息的问话方式非常重要。要避免采用封闭式问话即可以让客人以“是”或“不是”来回答的问话，而应以开放式、陈述式启发提问，例如“您大约多久去一次角质”?的提问法就比“您做过角质护理吗”?的问话聪明得多。得到这些问题的答案之后，就可以建议顾客使用何种产品才能满足需要，而这一切，均有依赖于美容师对各类产品的比较分析及专业知识的掌握程度。3. 产品真的适合顾客。与客人交谈时态度要诚恳、亲切、友善，不要像推销员一样让人产生压迫感及抵触心理。顾客是因为信任美容师才购买产品，所以你必须竭尽所能推荐真正适合她们的产品。4. 提供赠品。顾客多半喜欢意外的惊喜，给她们赠送样品或试用装，不但会增加顾客对美容院的亲和度，还能使她成为回头客。赠品还可以作为对顾客尤其是老顾客的一种答谢方式，能让她们知道只有店里的常客才能得到这份赠品。赠品将成为促销利器，为你带来更大的利润回报。5. 配套产品促进销售。当顾客已经确定购买某种产品后，你不妨鼓励她购买其配套产品，例如她想买一瓶日霜，不妨推荐她一起购买晚霜或隔离霜等。如果有配套的促销产品，如逢年过节时美容师可鼓励顾客将其作为礼品送人，以增加其购买欲望。6. 建立详细的顾客档案。顾客一般是不会记得她在哪一天买了什么产品的，而美容师的记忆有时也难免出错，保险的方法是建立一个详细的顾客消费档案，包括姓名、年龄、工作单位、消费日期、消费品牌和金额、是否接受赠品等情况，并要记录下使用效果及另需推荐其使用的产品等诸多事项。7. 把握销售分寸。一旦顾客流露出不愿继续购买的意向应立即停止推销产品的行为，否则会令顾客产生反感情绪。不过倒是可以利用谈话技巧预留伏笔，让她有兴趣下次再听你的介绍。例如，你可以告知顾客最近店内有一个促销展示会，她到时购买产品会有大的折扣，并询问她是否愿意参加;或告之店内最近会进一批新产品，较适合她的肤质，询问她是否愿意了解具体情况，等等。这样就会引起顾客再度光临的兴趣。
美容师必须掌握的销售技巧
美容师作为美容加盟店销售的主力军，必须掌握专业的销售技巧流程，虽说有点系统化，但是当烂熟于心的时候，无论遇到怎样的客户，都能很快的随机应变。下面是我为大家整理的，希望对大家有用。
一、吸引顾客注意
吸引顾客的注意主要依靠良好的第一印象，这需要美容师有整洁的仪容仪表，同时要有甜美的微笑;另外需要准备一段清晰明了，易记的自我介绍，让顾客能够第一时间认识到自己，从而产生深刻的印象;
二、激发顾客的兴趣
只有当顾客产生了兴趣，才有可能将销售进行下去，所以对于美容师来说，重要的是想方设法的让顾客产生兴趣，让顾客产生兴趣的方式可使一运用促销活动，或是是具有特色的产品，或者是直接对顾客讲解产品的功效，还可以是直指顾客的某个小问题，用专业知识打动顾客;
三、引导顾客参与
引导顾客参与能够极大的促成销售，其中引导顾客参与的形式有很多种，其中有效的方式是先用专业打动顾客，然后直接让顾客体验产品，让顾客有亲身的感受;
四、再次引导强调
当对顾客引导到第三阶段之后，需要进行强调销售，加深顾客的购买意识，其中可以利用赠品，送护理，打折等优惠来吸引顾客，利用相关的例项来强调其效果;
五、与同类产品比较
美容师要巧妙利用比较的方法，凸显出自己产品的优势，耐心的听取顾客的疑问，并亲切的解答，消除器心中的疑虑;
六、促使顾客购买信心
这是非常关键的一步，可以从这几点入手：让顾客了解产品的效用及价值，说明购买的理由，说明美容院的信誉和服务情况;
七、完成交易
完成交易的结果是很让人兴奋的，但是，在交易完成之后，我们的销售并没有停止，需要感谢顾客，并诚挚请顾客帮忙介绍。
八、谈心交朋友
交易的完成，说明顾客已经对美容师产生了信任，这时候美容师与顾客的关系是很密切，美容师需要与其谈心，交朋友，这样能够更好的留住顾客，让其再次来店消费。
九、帮忙转介绍
这一步可不要忘了哦，也是销售比较重要的一步。专业美容加盟店更多的是依靠口碑，利用已经使用过产品的顾客，帮助其宣传，才能够实现销售业绩的增长。